達人シリーズのアップデートに失敗するケースが増えているようです。
アップデートが失敗したときのメッセージ
「更新プログラムのダウンロードに失敗しました。再試行してください。（ESC310）」
「更新プログラムのダウンロードに失敗しました。再試行してください。（ESC310）」
このメッセージは、達人Cube本体のプログラムバージョンが古い場合に表示されるメッセージですが、すでに達人Cubeが最新バージョンの場合は、セキュリティソフトが影響している可能性があります。
セキュリティソフトを一旦停止した状態で、再度アップデートしてください。
アップデート完了後は、セキュリティソフトの再起動を忘れずに行ってください。
停止・再起動方法について、ウィルスバスター ビジネスセキュリティをご利用の場合は以下を参照ください。
参考ページ：https://success.trendmicro.com/jp/solution/1313663
その他のソフトをお使いの場合は、各セキュリティソフトのメーカー様へお問い合わせください。
達人シリーズ販売代理店 株式会社カーム
弊社から達人シリーズをご購入のお客様に限り、
ＮＴＴデータ達人ヘルプデスクに加え、株式会社カームの【つながりやすい】サポートデスクがご利用いただけます。
お電話でのお問い合わせ 03-3982-7771